Aufgaben

  • Leisten von First Level Support vor Ort, telefonisch oder via Ticketsystem und Lösen technischer Probleme
  • Betreuen der IT-Umgebung: Betreuung von Arbeitsplätzen, Smartphones, Office-Anwendungen und Druckern (MFPs, Plotter etc.)
  • Pflegen des ICT-Inventars und Verwalten des ICT-Lagers
  • Sicherstellen des Betriebs und Überwachen der IT-Architektur
  • Troubleshooting sowie Fehleranalysen
  • Mitwirken an der Optimierung von Client-Services und der IT-Infrastruktur
  • Unterstützen bei Fachapplikationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Übernehmen der Stellvertretung innerhalb des IT-Teams

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung oder abgeschlossenes vergleichbares Studium
  • Erfahrung in Client-Management und Software-Paketierung (SCCM bspw.)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Client/Server-Umgebungen
  • Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse