Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen, von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Produktion und Vertrieb zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
  • Koordination und Organisation von internationalen Warenlieferungen, einschliesslich der Erstellung relevanter Export- und Zolldokumente
  • Angebotserstellung sowie Abwicklung von Rechnungsstellungen und Gutschriften
  • Prüfung und Verarbeitung eingehender Rechnungen unter Berücksichtigung interner Abläufe
  • Kontinuierliche Optimierung und Steuerung der internen Prozesse im Vertriebsinnendienst
  • Erstellung und Versand von regelmässigen Berichten und Statistiken an Kunden
  • Pflege von Kundendaten und Stamminformationen im System
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und allgemeine schriftliche sowie telefonische Korrespondenz
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten, inklusive Post- und Empfangsmanagement

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens fünf Jahren relevanter Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Koordinationsaufgaben
  • Fundierte Kenntnisse in der internationalen Versandabwicklung und den dazugehörigen Prozessen
  • Analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Prozessgestaltung
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • Sprachkompetenzen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil